Hizmeti kim sunuyor?
Yaylaturlari.com üzerinden sunulan tur ve transfer hizmetlerinin işletmesi SABRİA TURİZM SEYAHAT OTOMOTİV İNŞAAT GIDA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir. TÜRSAB belge numarası 16011’dir. İşletme adresi: Çarşı Mah. Tevfik İleri Blv. D Blok Çarşı TOKİ No: 2 İç Kapı No: 12 Merkez / Rize.
Talep ve kesin rezervasyon arasındaki fark
Sitedeki form tarih, kişi sayısı ve iletişim bilgilerinizi işletmeye iletir. Formun gönderilmesi tek başına tur hareketi, araç tahsisi veya kontenjan garantisi değildir. Tarih, buluşma noktası, hizmet kapsamı ve ödeme bilgileri rezervasyon teyidinde netleşir. Paylaştığınız bilgiler değişirse rezervasyon numaranızla bize bildirin.
Fiyat ve ödeme
Tur sayfasındaki tutar kişi başı listelenen fiyattır; rezervasyon ekranında katılımcı sayısına göre toplam hesaplanır. Dahil hizmetler ve ayrıca ödenecek giderler ilgili tur sayfasında yer alır. Transfer için araç ve rota bilgilerine göre teklif hazırlanır. Ödeme öncesinde son toplamı ve hizmet kapsamını kontrol edin. Havale bildirimi banka tahsilat onayı yerine geçmez.
Günübirlik tur iptali ve iade
Turun başlangıcına en az 48 saat varken iletilen iptal başvurularında ödenen tur bedeli eksiksiz iade edilir. Daha geç başvurularda hizmetin durumu ile belgelendirilebilen ve geri alınamayan üçüncü taraf giderleri değerlendirilir. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır. İade, ödemenin yapıldığı yöntem ve ödeme kuruluşunun işlem süresi dikkate alınarak yürütülür.
Transfer ve özel hizmetlerde değişiklik
Transfer, özel/VIP veya konaklamalı hizmet için farklı iptal koşulu varsa rezervasyon tamamlanmadan önce bildirilir. Önceden açıklanmamış tek taraflı kesinti uygulanmaz. Tarih, adres veya katılımcı değişikliği için uygunluk ve varsa fiyat farkı ayrıca teyit edilir.
İşletmenin turu iptal etmesi veya programı değiştirmesi
Hava, yol güvenliği veya resmî kararlar güzergâhı ve saatleri etkileyebilir. Zorunlu değişiklikte misafirler mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir. İşletmenin hizmeti iptal etmesi hâlinde uygun alternatif veya geçerli mevzuata göre iade seçenekleri sunulur. Paket tur niteliğindeki hizmetlerde ilgili özel mevzuat hükümleri öncelikle uygulanır.
Başvuru nasıl yapılır?
Rezervasyon numarası, hizmet tarihi ve talebinizi [email protected] adresine veya 0552 123 08 53 numaralı WhatsApp hattına iletin. Tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi ve diğer yasal başvuru hakları saklıdır.