Turlar nereden kalkıyor?
Günübirlik turlar Rize çıkışlıdır. Her turun ayrıntı sayfasında yayımlanan hareket saati ve mevcut alış duraklarını inceleyin. Kesin durak ve saat rezervasyon teyidinde bildirilir.
Takvimde gün seçince tur kesinleşiyor mu?
Hayır. Seçtiğiniz gün seyahat talebinizdir. Program ve kontenjan uygunluğu sizinle görüşülerek kesinleştirilir.
Tur fiyatına yemek ve giriş biletleri dahil mi?
Hizmet kapsamı rotaya göre değişir. Tur detayındaki dahil hizmetler ile ek masraflar listesine bakın. Örneğin Borçka Karagöl giriş ücreti ilgili turda dahilken Sümela giriş ve ring ücretleri ayrıca ödenir.
Çocuklar için indirim var mı?
Sabit bir çocuk yaş/indirim tarifesi yayımlanmamıştır. Çocuğun yaşını talebinize ekleyin; koltuk ve ücret bilgilerini ödeme öncesinde netleştirelim.
Rezervasyon için üye olmak gerekiyor mu?
Üyelik zorunlu değildir. Tur, gün ve kişi sayısını seçip adınızı ve telefonunuzu yazarak talep gönderebilirsiniz.
Formda ödeme alınıyor mu?
Talep formunda ödeme alınmaz. Talep sonrasında size bildirilen rezervasyon ve ödeme adımlarını takip edin. Havale yaptıysanız ilgili ödeme ekranından bildirebilirsiniz; tahsilat işletme tarafından kontrol edilir.
Tur iptalinde ücret iadesi var mı?
Günübirlik turun başlangıcından en az 48 saat önce başvurursanız ödenen tur bedeli tam iade edilir. Daha geç başvurular ile transfer ve özel hizmetlerin koşulları için iptal ve iade sayfasını inceleyin.
Yağmur veya kar programı etkiler mi?
Yol ve hava koşulları güvenli yolculuğa elvermezse program değişebilir veya tur ertelenebilir. Tur sayfasındaki hava tahmini bilgilendirme amaçlıdır; hareket teyidi yerine geçmez.
Transfer talebine hangi bilgileri yazmalıyım?
Alış ve varış adreslerini, tarih ve saati, yolcu sayısını ve telefonunuzu girin. Uçuş numarası, bagaj sayısı ve çocuk koltuğu ihtiyacını notlara ekleyin. Konum bağlantısı adresin doğru planlanmasına yardımcı olur.
Dönüş transferini de isteyebilir miyim?
Evet. İlgili transfer sayfasındaki havalimanına dönüş seçeneğini kullanabilir, ikinci yolculuğun tarih ve saatini belirtebilirsiniz. İki yönün fiyat ve saat teyidi ayrı yapılır.
Talebimi nasıl takip ederim?
Üyeyseniz Hesabım bölümünden kayıtlarınızı görebilirsiniz. Üye olmadan başvurduysanız size iletilen kayıt numarasıyla iletişim hattımızdan durum bilgisi isteyebilirsiniz.
Hesabıma giremiyorum, ne yapmalıyım?
Giriş ekranındaki parola yardımı bağlantısından destek alın. Şu anda otomatik şifre sıfırlama e-postası gönderilmez. Parolanızı veya kimlik belgenizin fotoğrafını mesajla paylaşmayın.